고객센터

PC 원격지원 서비스

전화 상담만으로 해결이 어려운 경우
전문 상담원이 직접 PC화면을 컨트롤하여
문제를 해결해 드립니다.

  1. 신청하기
    버튼을 통해
    신청서 작성
  2. 전화연결
    신청서 접수 확인 후
    콜센터에서 전화연결
  3. PC연결
    상담원과 시간 협의 후
    지정시간에 연결
  4. 문제 진단 및 해결
    상담원과 통화를 하면서
    문제해결
  • * 방화벽, 보안 프로그램 등에 의해 원격지원 서비스가 불가한 경우도 있습니다.
  • * 공공장소의 PC는 원격제어에 제한이 있을 수 있습니다.
  • * 월/화/목/금 09:00~17:00, 수요일 09:00~16:00 (휴게시간: 12:00~13:00/주말 및 공휴일은 휴무)

학습에 도움이 되는 프로그램원활한 학습을 위해 필요한 프로그램을 다운로드 받아보세요

  • 스타 플레이어
    동영상 강의 재생 시 필요
    다운로드
    스타 플레이어
  • 한글 뷰어
    강의 노트가 한글 파일로 된 경우
    다운로드
    한글 뷰어
  • Acrobat Reader
    PDF 문서 볼 때 필요
    다운로드
    Acrobat Reader
  •  

불편사항 해결

시원스쿨에
바란다
건의사항이 있으신가요?
여러분의 목소리를 언제나 귀담아 듣겠습니다.
자유롭게 제안해주세요.
제안하기 >
시원스쿨 강의
환불신청
강의 환불을 원하시나요?
강의/교재 환불 문의는
해당 게시판을 이용해주세요.
환불 신청하기 >

원격지원 신청하기

닫기
아이디 이름
연락처 - -
제목
내용

<유의사항>
1. 산업안전보건법에 따른 고객 응대 근로자 보호조치에 의거하여 폭언, 욕설 비방 등이 포함된 내용은 상담 및 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 해외 거주의 경우 통화 가능한 연락처를 적어주세요. (010/070, ※국외 핸드폰/해외 유심 국내 핸드폰 통화 불가)
※ 로밍중일 경우 통화료에 주의 바라며 요금은 통신사를 통해 확인해주세요.
3. 사진 or 영상 첨부가 필요하신 경우 원격 신청 후 siwoncs@siwonschool.com 메일로 보내주세요. (※시원스쿨 ID/성함 기재 필수)
4. 문의 글은 작성 후 수정은 가능하오나 삭제할 수 없습니다.

취소
t

A/S신청 유의사항닫기

유의사항

  • 무통장입금시, 주문 후 15일 이내 입금확인이 되지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다.
  • 택배 발송은 전일 주문건에 대해 매일 오전 10시이며, 수령인은 지역에 따라 1~3일이 소요될 수 있습니다.
    (영업일 기준, 주말/공휴일 제외)
    (해외지역 제외/제주도 및 산간 도서지역은 배송비가 추가되며 배송 담당자가 따로 안내해드립니다.)

교환/반품

  • 교환 : 파손이나 오배송으로 인한 도서교환은 배송완료일 14일 이내에만 가능합니다.
  • 반품 : 회원님께서 배송료를 부담하셔야 하며 시원스쿨에서 도서상태 확인 후 반품 처리해 드립니다.

고객센터02-6409-0878

A/S 비용 결제
A/S 신청기기 및 A/S 사유 A/S비용 배송비
2,500원
A/S비용+
배송비
최종 결제금액=
2,500원 62,500원
  • A/S 비용 결제 유의사항
    • 1. 유상 A/S의 경우 비용 결제 완료 시 A/S가 진행 됩니다.
    • 2. A/S비용 입금 및 결제는 접수자와 동일한 명의의 카드/계좌로 입금 해 주시기 바랍니다.
    • 3. 유상 A/S비용 결제 지연 시 제품 반송(착불) 됩니다. (결제기한 : 15일 이내)
    • 4. A/S비용(공임비포함)은 취소/환불되지 않습니다.
닫기
닫기
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 설문조사 참여하기
시원스쿨 일본어 사이트 설문조사 - 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
    • 1) 귀하의 연령대를 선택해주세요..

    • 2) 시원스쿨 사이트 수강 이력이 있으신가요? (영어 외 제2 외국어 포함).

    • 3) 이 업체는 기술적으로 우수한 시스템(플랫폼)을 갖추고 있다.

    • 4) 이 업체의 홈페이지 구성은 보기에 좋다.

    • 5) 이 업체는 고객의 요청에 대해 즉각적이고 신속하게 서비스를 제공해 준다.

    • 6) 이 업체는 고객에게 도움이 되는 서비스를 바로 바로 제공한다.

    • 7) 이 업체는 고객이 필요로 하는 사항을 적시에 제공한다.

    • 8) 이 업체는 전문성이 있어 고객의 어떠한 요구도 잘 처리한다.

    • 9) 이 업체는 충분한 교육을 받은 숙련된 직원(강사, 고객센터, 상담원 등)들을 보유하고 있다.

    • 10) 이 업체는 전반적으로 높은 수준의 서비스를 제공한다.

    • 11) 이 업체는 업무처리를 약속하였다면 반드시 지킬 것이다.

    • 12) 이 업체는 항상(언제 어디서나) 변함없는 서비스를 제공한다.

    • 13) 이 업체는 한결같이 정확한 서비스를 제공한다.

    • 14) 이 업체는 고객에게 개별적인 관심을 기울인다.

    • 15) 이 업체는 고객의 필요를 잘 이해한다.

    • 16) 이 업체는 고객에게 불편함이 생겼을 때 해결하기 위해 성의껏 노력한다.

    • 17) 온라인에서 업체 검색이 용이하다.

    • 18) 사이트에 들어갔을 때, 강의에 대한 정보를 알아보기 쉽다.

    • 19) 광고 내용이 신뢰가 간다.

    • 20) 샘플강의 콘텐츠의 품질(강의 내용, 강사 소개 등)이 적절하다.

    • 21) 학습 시 동영상 품질(화질, 음질, 속도, 용량 등)이 적절하다.

    • 22) 학습 시 강의 품질(강의 내용, 강사 력 등)이 적절하다.

    • 23) 회원가입 절차가 간편하다.

    • 24) 강의를 구입할 때, 결제 방법이 간편하다.

    • 25) 온라인 강의에 대한 가격이 적절하다.

    • 26) 온라인 강의와 관련된 혜택(해설지 제공, 수강 연장 및 휴강 기간, 교재 구입 할인, 수강료 할인 이벤트 등)이 적절하다.

    • 27) 모바일에서도 편리하게 학습할 수 있다 .

    • 28) 나의 어학 수준을 파악해서 그에 맞는 강의를 수강하는 것이 용이하다.

    • 29) 강의 도중 질문이 생기면 실시간으로 답변을 얻을 수 있다.

    • 30) 한 강의 내에서 내가 필요한 부분을 쉽게 찾아서 들을 수 있다 (예: 강의 내 세부 목차).

    • 31) 수강 중 학습을 게을리 하게 되었을 때, 업체는 다양한 방법(독려 메시지, 기프티콘, 콘테스트 등)으로 학습을 지속하도록 도와준다..

    • 32) 동일한 강의 내용을 다양한 방식으로 학습할 수 있는 기능(듣기, 말하기, 발음평가, 단어장 추가 등)이 실력 향상에 도움이 된다.

    • 33) 강의의 커리큘럼 자체가 중도포기하지 않고 끝까지 수강완료 할 수 있도록 나의 학습을 잘 관리해준다.

    • 34) 강의 도중 주위가 분산될 때 다시 집중할 수 있도록 만들어주는 서비스(중간점검 퀴즈, 시청각 자료, 이해도 평가 등)가 잘 마련되어 있다.

    • 35) 강의 수강 후 나의 어학 실력이 향상되었다.

    • 36) 강의에 대한 환불 정책이 보기 쉽게 되어있다.

    • 37) 귀하는 기업의 핵심서비스(어학 학습과 직접적인 관련이 있는 서비스로서, 강좌, 교재, 강의내용, 강의방식, 수강기간, 수강료 등)에 대해 긍정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 38) 귀하는 기업의 핵심서비스(어학 학습과 직접적인 관련이 있는 서비스로서, 강좌, 교재, 강의내용, 강의방식, 수강기간, 수강료 등)에 대해 부정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 39) 귀하는 기업의 직원 서비스(직원들이 제공하는 서비스로서 강사나 고객센터 상담직원등의 태도, 응대방식 등)에 대해 긍정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 40) 귀하는 기업의 직원 서비스(직원들이 제공하는 서비스로서 강사나 고객센터 상담직원등의 태도, 응대방식 등)에 대해 부정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 41) 귀하는 기업의 서비스 환경(학습 환경과 관련된 서비스로서 홈페이지, 모바일 페이지, 강의화면 등의 구성, 동영상 구동환경 등)에 대해 긍정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 42) 귀하는 기업의 서비스 환경(학습 환경과 관련된 서비스로서 홈페이지, 모바일 페이지, 강의화면 등의 구성, 동영상 구동환경 등)에 대해 부정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

다시하기 이전
1 / 0
다음 제출
팝업닫기
시원스쿨 프랑스어의 다양한 소식을 빠르게 만날 수 있어요!
top

프랑스어 전 과목 커리큘럼

닫기
  • 입문 · 기초
  • 중 · 고급
  • 전체 커리큘럼 보기
단계입문기초
CEFR 기준 난이도 프랑스어 알파벳, 발음 익히기
기본 문장 구조 익히기
국적, 나이, 사는 곳, 학교에 대한 질문을 이해하고 답변할 수 있다.
일상적이고 친숙한 표현을 이해하고 사용할 수 있다.
개인과 가족에 대한 간단한 정보, 주변 환경, 일, 구매 등에 대한
표현을 이해할 수 있다. 친숙하고 일상적인 주제에 대해 단순하고 직접적인 정보 교환을 할 수 있다.
A0 A1 (90시간) A2 (150~200시간)
종합 왕초보탈출 1탄 왕초보탈출 2탄 왕초보탈출 3탄
Atelier français
문법/어휘 NEW 프랑스어 기초문법
왕초보 어휘 마스터 포인트 테마 어휘
기초탄탄 프랑스어 어휘 마스터 1탄 기초탄탄 프랑스어 어휘 마스터 2탄
회화 NEW 프랑스어 발음 특강 리얼 프랑스어
원어민이 알려주는 네이티브 표현 TOP 50
프랑스어 패턴
여행 프랑스어
기초회화 1탄 기초회화 2탄
NEW 프랑스어 기초회화
듣기 귀가 트이는 프랑스어 듣기 (A1-A2)
작문 프랑스어 초중급 작문
독해 동화로 배우는 프랑스어
시험 DELF A1 DELF A2
DELF A2 말하기
틀리기 쉬운 DELF 문법
FLEX UP 프랑스어
단계중 · 고급
CEFR 기준 난이도 일, 학교, 취미 등에 대한 내용을 이해한다.
관심사에 대해 간단하고 논리적인 말을 할 수 있고,
프로젝트나 견해에 대해 간략하게 설명할 수 있다.
구체적이거나 추상적인 내용을 이해한다.
시사를 비롯한 다양한 주제에 대해 명확하고
자세하게 자신의 생각을 밝힐 수 있다.
길고 어려운 텍스트 및 함축적인 표현을 파악한다.
복잡한 주제에 대해 명확하고 짜임새 있게
자신의 생각을 전달할 수 있다.
어려움 없이 듣고 읽을 수 있다.
즉석에서 자신의 생각을 자연스럽고 명확하게 표현할 수 있고,
복잡한 주제에 대한 미세한 뉘앙스도 파악할 수 있다.
B1 (400시간) B2 (600~650시간) C1 (800~850시간) C2 (900시간 이상)
종합
미술작품으로 배우는 프랑스어
문법/어휘 초중급 핵심 문법 중고급 문법 완성 고급 문법 (C1-C2)
쏙쏙 동사 마스터
중급 어휘 마스터
회화 리얼 프랑스어
원어민이 알려주는 네이티브 표현 TOP 50
프랑스어 패턴
리얼 현지 회화
톡톡! 실전회화 레벨UP! 프랑스어 회화
원어민만 몰래 쓰는 프랑스어
듣기 고급 시사 듣기 (B1-B2) 뉴스로 배우는 고급 프랑스어
영화로 배우는 프랑스어 <사랑은 부엉부엉>
영화로 배우는 프랑스어 <카페 벨에포크>
작문 중급 문법 작문 고급 문법 작문
독해 동화로 배우는 프랑스어 소설로 배우는 프랑스어 시사 독해와 작문
시험 DELF B1 DELF B2
DELF B1 말하기
틀리기 쉬운 DELF 문법
FLEX UP 프랑스어
단계입문기초중 · 고급
CEFR 기준 난이도 프랑스어 알파벳,
발음익히기,
기본 문장 구조 익히기
국적, 나이, 사는 곳,학교에 대한
질문을 이해하고 답변할 수 있다.일상적이고 친숙한 표현을 이해하고 사용할 수 있다.
개인과 가족에 대한 간단한정보
주변 환경, 일, 구매 등에 대한
표현을 이해할 수 있다.
친숙하고 일상적인 주제에 대해
단순하고 직접적인 정보 교환을 할 수있다.
일, 학교, 취미 등에 대한 내용을 이해한다. 관심사에 대해 간단하고 논리적인 말을 할 수 있고, 프로젝트나 견해에 대해 간략하게 설명할 수 있다. 구체적이거나 추상적인 내용을 이해한다. 시사를 비롯한 다양한 주제에 대해 명확하고 자세하게 자신의 생각을 밝힐 수 있다. 길고 어려운 텍스트 및 함축적인 표현을 파악한다.
복잡한주제에 대해 명확하고 짜임새 있게 자신의 생각을 전달할 수 있다.
어려움 없이 듣고 읽을 수있다.
즉석에서 자신의 생각을 자연스럽고 명확하게 표현할 수 있고, 복잡한 주제에 대한 미세한 뉘앙스도 파악할 수 있다.
A0 A1 (90시간) A2 (150~200시간) B1 (400시간) B2 (600~650시간) C1 (800~850시간) C2 (900시간 이상)
종합 왕초보탈출1탄 왕초보탈출 2탄 왕초보탈출3탄
Atelierfrançais 미술작품으로 배우는 프랑스어
문법/어휘 NEW 프랑스어 기초문법 초중급핵심 문법 중고급문법 완성 고급 문법 (C1-C2)
왕초보 어휘 마스터 포인트테마 어휘 쏙쏙동사 마스터
기초탄탄 프랑스어 어휘 마스터 1탄 기초탄탄 프랑스어 어휘 마스터 2탄 중급어휘 마스터
회화 NEW 프랑스어 발음 특강 리얼 프랑스어
원어민이 알려주는 네이티브 표현 TOP 50
프랑스어 패턴
여행프랑스어 리얼 현지 회화
기초회화 1탄 기초회화 2탄 톡톡! 실전회화 레벨UP! 프랑스어 회화
NEW 프랑스어 기초회화 원어민만 몰래 쓰는 프랑스어
듣기 귀가 트이는 프랑스어 듣기 (A1-A2) 고급 시사 듣기 (B1-B2) 뉴스로 배우는 고급 프랑스어
작문 프랑스어초중급 작문 중급문법 작문 고급문법 작문
독해 동화로 배우는 프랑스어 소설로 배우는
프랑스어
시사 독해와 작문
시험 DELF A1 DELF A2 DELF B1 DELF B2
DELFA2 말하기 DELFB1 말하기
틀리기 쉬운 DELF 문법
FLEX UP 프랑스어
닫기
네이버 페이 안내
닫기
토스 페이 안내
닫기 한국브랜드선호도
닫기 국가브랜드 대상 수상
닫기 최고의브랜드 대상
닫기 굿콘텐츠서비스
닫기 소비자 대상
닫기