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    • 8) 이 업체는 전문성이 있어 고객의 어떠한 요구도 잘 처리한다.

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    • 20) 샘플강의 콘텐츠의 품질(강의 내용, 강사 소개 등)이 적절하다.

    • 21) 학습 시 동영상 품질(화질, 음질, 속도, 용량 등)이 적절하다.

    • 22) 학습 시 강의 품질(강의 내용, 강사 력 등)이 적절하다.

    • 23) 회원가입 절차가 간편하다.

    • 24) 강의를 구입할 때, 결제 방법이 간편하다.

    • 25) 온라인 강의에 대한 가격이 적절하다.

    • 26) 온라인 강의와 관련된 혜택(해설지 제공, 수강 연장 및 휴강 기간, 교재 구입 할인, 수강료 할인 이벤트 등)이 적절하다.

    • 27) 모바일에서도 편리하게 학습할 수 있다 .

    • 28) 나의 어학 수준을 파악해서 그에 맞는 강의를 수강하는 것이 용이하다.

    • 29) 강의 도중 질문이 생기면 실시간으로 답변을 얻을 수 있다.

    • 30) 한 강의 내에서 내가 필요한 부분을 쉽게 찾아서 들을 수 있다 (예: 강의 내 세부 목차).

    • 31) 수강 중 학습을 게을리 하게 되었을 때, 업체는 다양한 방법(독려 메시지, 기프티콘, 콘테스트 등)으로 학습을 지속하도록 도와준다..

    • 32) 동일한 강의 내용을 다양한 방식으로 학습할 수 있는 기능(듣기, 말하기, 발음평가, 단어장 추가 등)이 실력 향상에 도움이 된다.

    • 33) 강의의 커리큘럼 자체가 중도포기하지 않고 끝까지 수강완료 할 수 있도록 나의 학습을 잘 관리해준다.

    • 34) 강의 도중 주위가 분산될 때 다시 집중할 수 있도록 만들어주는 서비스(중간점검 퀴즈, 시청각 자료, 이해도 평가 등)가 잘 마련되어 있다.

    • 35) 강의 수강 후 나의 어학 실력이 향상되었다.

    • 36) 강의에 대한 환불 정책이 보기 쉽게 되어있다.

    • 37) 귀하는 기업의 핵심서비스(어학 학습과 직접적인 관련이 있는 서비스로서, 강좌, 교재, 강의내용, 강의방식, 수강기간, 수강료 등)에 대해 긍정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 38) 귀하는 기업의 핵심서비스(어학 학습과 직접적인 관련이 있는 서비스로서, 강좌, 교재, 강의내용, 강의방식, 수강기간, 수강료 등)에 대해 부정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 39) 귀하는 기업의 직원 서비스(직원들이 제공하는 서비스로서 강사나 고객센터 상담직원등의 태도, 응대방식 등)에 대해 긍정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 40) 귀하는 기업의 직원 서비스(직원들이 제공하는 서비스로서 강사나 고객센터 상담직원등의 태도, 응대방식 등)에 대해 부정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 41) 귀하는 기업의 서비스 환경(학습 환경과 관련된 서비스로서 홈페이지, 모바일 페이지, 강의화면 등의 구성, 동영상 구동환경 등)에 대해 긍정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

    • 42) 귀하는 기업의 서비스 환경(학습 환경과 관련된 서비스로서 홈페이지, 모바일 페이지, 강의화면 등의 구성, 동영상 구동환경 등)에 대해 부정의 감정을 얼마나 자주 느끼셨습니까?.

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프랑스어 전 과목 커리큘럼

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단계입문기초
학습목표 프랑스어 알파벳, 발음 익히기
기본 문장 구조 익히기
프랑스어 기본 문법 이해
간단한 의사소통과 포스터 이해 가능
프랑스어로 일상적인 대화 가능
짧고 간단한 메시지, 편지 작성 가능
난이도A0A1A2
왕초보 왕초보 탈출 1탄 왕초보 탈출 2탄 왕초보 탈출 3탄
15분 완성 발음 특강
문법 기초 문법 1탄 기초 문법 2탄
회화 기초 회화 1탄 기초 회화 2탄
리얼 프랑스어
원어민 Atelier français (A1-A2)
어휘 왕초보 어휘 마스터 포인트 테마 어휘
표현 여행 프랑스어
패턴 프랑스어 패턴
듣기 프랑스어 듣기 (A1-A2)
작문 프랑스어 초중급 작문
DELF DELF A1 DELF A2
틀리기 쉬운 DELF 문법
FLEX FLEX UP 프랑스어
단계중 · 고급
학습목표 친숙한 주제에 대해 자유롭게 의견 교환
여행 중 대부분의 상황에 대처 가능
토론이나 긴 담화 이해 가능
주어진 견해에 대해 에세이, 보고서 작성 가능
TV 방송 및 영화 이해 가능
다양한 상황에서 논리적이고 유연한 커뮤니케이션 가능
난이도B1B2C1
문법 초중급 핵심 문법 중고급 문법 완성 고급 문법 (C1-C2)
회화 톡톡! 실전회화 레벨UP! 프랑스어 회화
리얼 프랑스어
스크린 영화로 배우는 프랑스어 <사랑은 부엉부엉>
영화로 배우는 프랑스어 <카페 벨에포크>
원어민 리얼 현지 회화 (FR)
미술 작품으로 배우는 프랑스어
어휘 중급 어휘 마스터
표현 쏙쏙 동사 마스터
패턴 프랑스어 패턴
듣기 프랑스어 듣기 (B1-B2)
작문 중급 문법 작문 고급 문법 작문
DELF DELF B1 DELF B2
DELF B1 말하기 (FR)
틀리기 쉬운 DELF 문법
FLEX FLEX UP 프랑스어
단계입문기초중 · 고급
학습목표 프랑스어 알파벳, 발음 익히기
기본 문장 구조 익히기
프랑스어 기본 문법 이해
간단한 의사소통과
포스터 이해 가능
프랑스어로 일상적인 대화 가능
짧고 간단한 메시지/편지
작성 가능
친숙한 주제에 대해 자유롭게
의견 교환, 여행 중 대부분의
상황에 대처 가능
토론이나 긴 담화 이해 가능
주어진 견해에 대해
에세이/보고서 작성 가능
TV 방송 및 영화 이해 가능
다양한 상황에서 논리적이고
유연한 커뮤니케이션 가능
난이도A0A1A2B1B2C1
왕초보 왕초보 탈출 1탄 왕초보 탈출 2탄 왕초보 탈출 3탄
15분 완성 발음 특강
문법 기초 문법 1탄 기초 문법 2탄 초중급 핵심 문법 중고급 문법 완성 고급 문법 (C1-C2)
회화 기초 회화 1탄 기초 회화 2탄 톡톡! 실전회화 레벨UP! 프랑스어 회화
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원어민 Atelier français (A1-A2) 리얼 현지 회화 (FR)
미술 작품으로 배우는 프랑스어
어휘 왕초보 어휘 마스터 포인트 테마 어휘 중급 어휘 마스터
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듣기 프랑스어 듣기 (A1-A2) 프랑스어 듣기 (B1-B2)
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